Spielen mit Grenzen: Wer was tun kann

Was der Spieler selbst tut

Vor dem ersten Einsatz legt der Spieler eine Summe für die geplante Sitzung fest, die er nicht überschreitet, und eine Dauer, nach der er aufhört. Beide Grenzen gelten für einen ganzen Zeitraum, nicht für den einzelnen Abend. Verluste werden nicht durch höhere Einzahlungen ausgeglichen, und ein Gewinn erhöht das Budget nicht. Hilfreich ist ein kurzer schriftlicher Plan mit Betrag, Dauer und Zeitpunkt des Endes, den der Spieler später mit seinem tatsächlichen Verhalten vergleicht.
Ebenso gehört zur eigenen Verantwortung, Warnzeichen ernst zu nehmen: Einsätze steigen, um Verluste auszugleichen; Spielzeit und Geldeinsatz überschreiten das Geplante; das Spielen wird vor Angehörigen verborgen; Pausen lösen Unruhe aus. Ein Einzahlungslimit, das immer wieder angehoben wird, ist selbst ein Warnzeichen.
Wer merkt, dass Pläne regelmäßig nicht eingehalten werden, handelt am besten sofort: Die Sitzung wird beendet, das Konto geschlossen oder eine Auszeit gesetzt, bevor erneut eingezahlt wird. Der Entschluss fällt leichter, wenn die Schritte vorher feststehen und nicht erst im Verlauf eines Verlusts gesucht werden müssen.

Was das Konto bietet

1. Fieryplay stellt in den Kontoeinstellungen Einzahlungslimits und eine Auszeit bereit. Ein Einzahlungslimit begrenzt den Betrag, der innerhalb eines Zeitraums eingezahlt werden kann; es sollte vor der ersten Einzahlung stehen, weil es dann von Beginn an wirkt. Die Auszeit unterbricht den Zugang für einen gewählten Zeitraum, ohne das Konto zu beenden.
   Die Selbstsperre schließt das Konto für den Spielbetrieb und wird beim Kundendienst beantragt. Wer sie erwägt, sollte vorher das Guthaben auszahlen lassen und eine Beratung in Anspruch nehmen. Welche Fristen und Rücknahmebedingungen im Einzelnen gelten, ist den Kontoeinstellungen und dem Kundendienst zu entnehmen.
   Die Werkzeuge im Konto wirken nur, solange der Spieler sie nicht wieder lockert. Eine Verkürzung oder Aufhebung eines Limits sollte deshalb nie am selben Tag erfolgen, an dem Verluste entstanden sind. Nützlich ist es, die Einstellungen in festen Abständen zu überprüfen und mit dem ursprünglichen Plan abzugleichen.

Was außerhalb des Casinos möglich ist

Manche Banken blockieren auf Wunsch Zahlungen an Glücksspielanbieter. Filterprogramme auf dem Gerät sperren den Zugang zu Glücksspielseiten, und gespeicherte Zahlungsdaten im Browser lassen sich löschen, damit eine Einzahlung nicht aus Gewohnheit geschieht. Wer ein Gerät mit Kindern oder Jugendlichen teilt, sollte Konto und Zahlungsdaten gesondert schützen; Minderjährigen ist das Glücksspiel nicht erlaubt. Der regelmäßige Blick in die Übersicht der Kontobewegungen zeigt Summen, die über das Budget hinausgehen, früher als ein Rückblick am Jahresende.
Solche Vorkehrungen greifen unabhängig vom Konto und lassen sich auch dann nutzen, wenn ein Konto bereits besteht. Sie sind besonders dann sinnvoll, wenn der Spieler seiner eigenen Selbstkontrolle in einzelnen Situationen nicht mehr vertraut.

Beratung und Hilfe

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung betreibt eine kostenlose, anonyme Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00. Daneben bieten Suchtberatungsstellen vor Ort persönliche Gespräche an, auch für Angehörige. Eine Beratung verpflichtet zu nichts; sie dient zunächst der Klärung der Lage und der Planung der nächsten Schritte.
Angehörige können das Gespräch suchen, Beratungsstellen ansprechen und, soweit Konten gemeinsam geführt werden, auf Transparenz bei den Ausgaben bestehen. Vorwürfe verbessern die Lage selten; wirksamer ist das konkrete Angebot, gemeinsam eine Beratung aufzusuchen.
Bei akuter Verzweiflung oder Gedanken an Selbstverletzung ist unverzüglich Hilfe zu suchen. Die Telefonseelsorge ist unter 0800 111 0 111 und 0800 111 0 222 kostenfrei erreichbar; in lebensbedrohlichen Lagen gilt der Notruf 112.