Fieryplay-Konto: Was der Kontoinhaber darf und was er schuldet

Rechte des Kontoinhabers

Ein Konto steht jeder volljährigen Person offen, und zwar einmal. Maßgeblich ist das Alter von 18 Jahren oder das höhere Mindestalter am Wohnort. Die Anmeldung erfolgt über eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer; als Kontowährung steht der Euro zur Verfügung.
Mit dem Konto verbunden sind die Nutzung von Casino, Live-Tischen und Wetten, der Zugang von jedem Gerät aus und der Zugriff auf Kontowerkzeuge: Einzahlungslimits, Auszeit und Selbstsperre. Ob das Willkommenspaket in Anspruch genommen wird, entscheidet der Spieler bei der ersten Einzahlung; der Bonus wird nicht automatisch vergeben. Die Kündigung des Kontos ist jederzeit durch Mitteilung an den Kundendienst per E-Mail möglich.

Pflichten bei der Anmeldung

1. Name, Geburtsdatum und Wohnanschrift müssen mit dem Ausweisdokument übereinstimmen, weil sie später gegen die hochgeladenen Unterlagen abgeglichen werden. Als Kontowährung wird bei der Anmeldung der Euro gewählt. Mit dem Abschluss der Anmeldung werden die Geschäftsbedingungen bestätigt.

Pflichten bei der Verifizierung

1. Erreicht die Summe der Transaktionen 1.000 Euro oder liegt ein anderer Anlass vor, ist die Identität nachzuweisen. Verlangt werden vier Unterlagen.
   Der Identitätsnachweis dient dem Abgleich von Name und Geburtsdatum und muss gültig und vollständig lesbar sein. Das Foto des Zahlungsmittels belegt die Inhaberschaft; der Name muss sichtbar sein, die mittleren Ziffern der Karte werden verdeckt. Das Foto mit Dokument ordnet die Person dem Ausweis zu, daher müssen Gesicht und Dokument zugleich erkennbar sein. Der Anschriftsnachweis bestätigt die Wohnadresse und zeigt Name und aktuelle Anschrift.
   Welche Dokumente als Anschriftsnachweis genügen, entscheidet im Einzelfall der Kundendienst; üblich sind Rechnungen oder Kontoauszüge mit Name und Wohnanschrift. Politisch exponierte Personen belegen zusätzlich die Herkunft der Mittel.

Pflichten im laufenden Betrieb

Einzahlungen und Auszahlungen laufen ausschließlich über Zahlungsmittel, die auf den Kontoinhaber lauten. Zahlungen Dritter, auch von Partnern oder Angehörigen, werden nicht angenommen. Änderungen von Name, Anschrift oder Telefonnummer sind dem Kundendienst mitzuteilen, damit spätere Auszahlungen nicht an abweichenden Daten scheitern.
Das Konto darf nur einmal geführt werden. Ein zweites Konto gilt als Duplikat: Die darüber getätigten Transaktionen werden nichtig, Einzahlungen nicht erstattet, Gewinne und Boni verfallen.

Pause und Beendigung

1. Wer das Spiel unterbrechen will, ohne das Konto aufzugeben, nutzt die Auszeit oder die Selbstsperre in den Kontoeinstellungen. Einzahlungslimits werden dort ebenfalls gesetzt und sollten vor der ersten Einzahlung feststehen. Die endgültige Schließung beantragt der Kontoinhaber per E-Mail beim Kundendienst.

Fieryplay FAQ